การจัดการและบริหารความเสี่ยง

รายละเอียด:

การดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้เสียหลายฝ่ายอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านการทุจริต ผลประโยชน์ทับซ้อน หรือการใช้อำนาจในทางมิชอบ ซึ่งส่งผลต่อชื่อเสียง ความเชื่อมั่น และความยั่งยืนขององค์กร

รายละเอียด:

การเพิ่มขึ้นของการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและการเก็บข้อมูลสำคัญ อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงจากภัยไซเบอร์ เช่น การโจมตีทางระบบ การเข้าถึงข้อมูลโดยมิชอบ หรือการรั่วไหลของข้อมูล ซึ่งส่งผลต่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ ความเชื่อมั่นของผู้มีส่วนได้เสีย และการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การบริหารจัดการความเสี่ยง:

• จัดทำนโยบายและแผนด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ พร้อมติดตามและพัฒนาอย่างต่อเนื่องทั้งระยะสั้นและระยะยาว
• ให้ความรู้และการอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและวิธีป้องกันภัยไซเบอร์
• จัดให้มีมาตรการตอบสนองเหตุการณ์ฉุกเฉิน (Incident Response) และทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อลดผลกระทบจากภัยคุกคาม
• ปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น PDPA เพื่อเสริมสร้างความมั่นใจให้ผู้มีส่วนได้เสีย

รายละเอียด:

การดำเนินธุรกิจที่มีการเก็บ รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า พนักงาน และผู้มีส่วนได้เสีย อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงหากบริษัทไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งผลต่อชื่อเสียง ความเชื่อมั่น และความรับผิดทางกฎหมายขององค์กร

การบริหารจัดการความเสี่ยง:

• แต่งตั้งคณะทำงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกำหนดนโยบาย/แนวปฏิบัติให้สอดคล้องกับกฎหมาย
• กำหนดมาตรการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างโปร่งใส โดยแจ้งวัตถุประสงค์และขอความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อนทุกครั้ง
• จัดอบรมพนักงานเพื่อสร้างความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับสิทธิของเจ้าของข้อมูลและข้อปฏิบัติที่ถูกต้อง
• จัดทำมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล เช่น การเข้ารหัส ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และทดสอบระบบเป็นระยะ
• จัดให้มีช่องทางติดต่อให้เจ้าของข้อมูลสามารถใช้สิทธิในการสอบถาม แก้ไข หรือเพิกถอนข้อมูลได้ตามกฎหมาย

รายละเอียด:

การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ เช่น ภัยพิบัติ น้ำท่วม ความร้อนจัด หรือมลพิษทางอากาศ อาจส่งผลกระทบต่อโครงสร้างพื้นฐาน การดำเนินธุรกิจ ความต่อเนื่องของการให้บริการ และเพิ่มต้นทุนในการจัดการ รวมถึงกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้มีส่วนได้เสีย

การบริหารจัดการความเสี่ยง:

• จัดทำแผนบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCP) และแผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินที่อาจเกิดจากสภาพภูมิอากาศ
• ปฏิบัติตามมาตรฐานสิ่งแวดล้อม เช่น ISO 14001 และนโยบาย 3Rs (Reduce, Reuse, Recycle) เพื่อลดผลกระทบจากการดำเนินงาน
• จัดการพลังงานและทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ใช้หลอดไฟ LED ประหยัดพลังงาน และลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
• ประเมินและรายงานการปล่อยก๊าซเรือนกระจก (Carbon Footprint) ขององค์กรและผลิตภัณฑ์ พร้อมกำหนดเป้าหมายลดการปล่อยอย่างต่อเนื่อง
• พัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้พลังงาน และส่งเสริมการดำเนินงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รายละเอียด:

การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว และพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันไปใช้สื่อดิจิทัลมากขึ้น เช่น การรับสื่อผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์และมือถือ การใช้บริการสตรีมมิ่ง และคอนเทนต์แบบ On-demand อาจส่งผลให้สื่อดั้งเดิมมีความท้าทายมากขึ้น หากบริษัทไม่ปรับตัวทันอาจกระทบต่อรายได้และความสามารถในการแข่งขันระยะยาว

การบริหารจัดการความเสี่ยง:

• ลงทุนพัฒนาแพลตฟอร์มและเครื่องมือวัดผลที่ทันสมัย เพื่อรองรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
• พัฒนาเทคโนโลยีการวัดผลโฆษณา เช่น MAGNETIC Measurement ที่เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) และวิเคราะห์เชิงลึก (Real-time Data Analytics) เพื่อเพิ่มความแม่นยำ
• ขยายช่องทางการสื่อสารและโฆษณาให้ครอบคลุมทั้งออนไลน์ ออฟไลน์ และดิจิทัลแพลตฟอร์ม เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคได้ตรงกลุ่มและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้สื่อ

รายละเอียด:

การที่ภาครัฐและสังคมให้ความสำคัญกับการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกมากขึ้น อาจส่งผลต่อกฎระเบียบใหม่ ๆ ต้นทุนการดำเนินธุรกิจ และความคาดหวังจากผู้ลงทุน ลูกค้า และคู่ค้า หากบริษัทไม่สามารถปรับตัวตามมาตรฐานและเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม อาจกระทบต่อความสามารถในการแข่งขัน ชื่อเสียง และการเข้าถึงโอกาสทางธุรกิจในอนาคต

การบริหารจัดการความเสี่ยง:

• กำหนดนโยบายและเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม สอดคล้องกับแนวทางการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
• ประเมินและติดตามการปล่อยก๊าซเรือนกระจก (Carbon Footprint) ขององค์กรและผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง
• ลงทุนในเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานและลดการปล่อยคาร์บอน
• ส่งเสริมการใช้พลังงานหมุนเวียนและการจัดการทรัพยากรอย่างยั่งยืน
• สื่อสารความคืบหน้าและผลการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมต่อผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความโปร่งใส

รายละเอียด:

สังคมไทยและภูมิภาคกำลังเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ อัตราการเกิดลดลง และพฤติกรรมของประชากรในวัยแรงงานเปลี่ยนไป ส่งผลให้ตลาดแรงงานมีการแข่งขันสูงขึ้น อาจกระทบต่อการดึงดูดและรักษาบุคลากรคุณภาพ รวมถึงความต้องการสื่อและรูปแบบการบริโภคสื่อที่แตกต่างกันระหว่างเจเนอเรชัน

การบริหารจัดการความเสี่ยง:

• กำหนดกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลเพื่อดึงดูด รักษา และพัฒนาพนักงาน โดยเน้นการสร้างสมดุลระหว่างคนรุ่นใหม่และบุคลากรที่มีประสบการณ์
• ลงทุนในโครงการพัฒนาทักษะใหม่ (Reskilling/Up-skilling) เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงาน
• ส่งเสริมความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการมีส่วนร่วม (Diversity, Equity & Inclusion: DEI) เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยั่งยืนและแข่งขันได้

รายละเอียด:

ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลจำนวนมากถูกเผยแพร่และส่งต่ออย่างรวดเร็ว ความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ หากมีข้อมูลที่บิดเบือน ข่าวปลอม (Fake News) หรือการสื่อสารที่ผิดพลาด อาจส่งผลกระทบต่อชื่อเสียง ความน่าเชื่อถือ และความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสีย รวมถึงกระทบต่อการตัดสินใจเชิงธุรกิจ

การบริหารจัดการความเสี่ยง:

• จัดทำนโยบายและแนวทางการสื่อสารที่โปร่งใสและตรวจสอบได้
• เปิดช่องทางรับฟังความคิดเห็นและข้อร้องเรียนจากผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและตรงประเด็น

รายละเอียด:

ผู้บริโภคในปัจจุบันมีพฤติกรรมการเสพสื่อที่เปลี่ยนไปอย่างมาก โดยให้ความสำคัญกับความรวดเร็ว การเข้าถึงผ่านสื่อออนไลน์ และความสอดคล้องกับค่านิยมส่วนบุคคลมากกว่าความถูกต้องของข้อมูล ซึ่งอาจส่งผลให้การโฆษณาหรือการสื่อสารแบรนด์ถูกตั้งคำถามด้านความน่าเชื่อถือ หากบริษัทไม่สามารถปรับกลยุทธ์ได้ทัน อาจกระทบต่อภาพลักษณ์ ความไว้วางใจ และการตัดสินใจของผู้บริโภค

การบริหารจัดการความเสี่ยง:

• ศึกษาและติดตามแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับกลยุทธ์การสื่อสารและการตลาดให้เหมาะสม
• ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Data Analytics) เพื่อติดตามกระแสความคิดเห็นและการตอบสนองของผู้บริโภค