การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และความเป็นอยู่ที่ดี
การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน
แพลนบี เชื่อว่าบุคลากรคือหัวใจของการเติบโตอย่างยั่งยืน การลงทุนในศักยภาพของพนักงานจึงเป็นภารกิจสำคัญที่ต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในยุคที่ธุรกิจเผชิญความเปลี่ยนแปลงจากเทคโนโลยีใหม่ พฤติกรรมผู้บริโภคที่ปรับเปลี่ยน และแนวทางการทำงานที่หลากหลาย
บริษัทมุ่งเน้นการเสริมสร้างทักษะและความสามารถในการปรับตัวให้กับพนักงานทุกระดับ ภายใต้กรอบ PLANB Core Value และ Brand DNA เพื่อสร้างความผูกพันกับองค์กร พร้อมขับเคลื่อนวัฒนธรรมที่เชื่อมั่นในคุณค่าของความยั่งยืนระยะยาว (Long-Term Sustainable Value)
เป้าหมายและผลการดำเนินงาน
| เป้าหมายด้านความยั่งยืน | ผลการดำเนินงานปี 2568 | |
|---|---|---|
| ระยะยาว (ปี 2569-2573) | ระยะสั้น (ปี 2569) | |
| อัตราความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กรในระดับไม่น้อยกว่าร้อยละ 90 | อัตราความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กรในระดับไม่น้อยกว่าร้อยละ 90 | อัตราความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กรในระดับร้อยละ 89 |
| อัตราการตอบแบบสอบถามเกี่ยวกับความผูกพันของพนักงานไม่น้อยกว่าร้อยละ 100 | อัตราการตอบแบบสอบถามเกี่ยวกับความผูกพันของพนักงานไม่น้อยกว่าร้อยละ 95 | อัตราการตอบแบบสอบถามเกี่ยวกับความผูกพันของพนักงานอยู่ที่ร้อยละ 96 |
| ส่งเสริมให้พนักงานเข้าร่วมการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะเพิ่มขึ้น | ส่งเสริมให้พนักงานเข้าร่วมการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะเพิ่มขึ้น | พนักงานทุกคนได้รับการประเมินผลการปฏิบัติงานและได้รับการพัฒนาศักยภาพของบุคลากร |
| สร้างวัฒนธรรมองค์กรการ Feedback อย่างเปิดใจภายในองค์กร | มีการจัดกิจกรรมภายในองค์กรเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมภายในองค์กร | จำนวนชั่วโมงการอบรบของพนักงานเฉลี่ยต่อคนภายในองค์กรเพิ่มขึ้นร้อยละ 39 เมื่อเทียบกับปีก่อน |
| พนักงานร้อยละ 100 รับทราบเป้าหมายรายบุคคล (KPI) ที่สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร | ||
เป้าหมายและผลการดำเนินงาน
ความมุ่งมั่น ความท้าทาย และโอกาส
ความมุ่งมั่น
- แพลนบี เชื่อว่าบุคลากรคือรากฐานสำคัญของการเติบโตอย่างยั่งยืน บริษัทมุ่งพัฒนาศักยภาพพนักงานทุกระดับ เสริมทักษะให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งเสริมความผูกพัน ความสมดุลชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว (Work-Life Balance) รวมถึงความปลอดภัยและสุขภาวะที่ดีของพนักงาน
ความท้าทาย
- การปรับตัวต่อความก้าวหน้าของเทคโนโลยี และรูปแบบการทำงานใหม่
- ความคาดหวังของพนักงานที่สูงขึ้นทั้งด้านค่าตอบแทน สวัสดิการ และการพัฒนาอาชีพ
- การดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถท่ามกลางการแข่งขันในตลาดแรงงาน
โอกาส
- การพัฒนาทักษะใหม่ (Reskilling & Upskilling) โดยเฉพาะทักษะดิจิทัลและ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและนวัตกรรม
- การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง เชื่อมโยงพนักงานกับค่านิยมและความยั่งยืนระยะยาว
- การเสริมสร้างความผูกพันและความสุขในการทำงานช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดอัตราการลาออก
ในยุคที่โลกธุรกิจเผชิญกับพลวัตและความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทั้งจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี พฤติกรรมผู้บริโภคที่พลิกโฉม และแนวโน้มรูปแบบการทำงานวิถีใหม่ องค์กรตระหนักดีว่า ทรัพยากรมนุษย์ คือหัวใจสำคัญที่สุดในการขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต พนักงานจึงจำเป็นต้องได้รับการพัฒนาขีดความสามารถให้พร้อมปรับตัวและรับมือกับทุกความท้าทายได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยความยืดหยุ่นและศักยภาพที่ไร้ขีดจำกัด
-
การขับเคลื่อนองค์กรผ่านค่านิยมและวัฒนธรรมการทำงาน
- แพลนบีให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในทุกระดับ โดยมุ่งเน้นการเสริมสร้างศักยภาพของพนักงานควบคู่ไปกับการสร้างความผูกพันต่อค่านิยมองค์กร (PLANB Core Value) และตัวตนของแบรนด์ (Brand DNA)
- บริษัทลงทุนในการพัฒนาขีดความสามารถของบุคลากร เพื่อสร้างทรัพยากรบุคคลที่ทรงคุณค่าต่อสังคม ผ่านการปลูกฝังค่านิยมหลัก "AGILE" อันประกอบด้วย ความกระตือรือร้น (Active) การเติบโต (Growth) นวัตกรรม (Innovation) ความเป็นผู้นำ (Leadership) และความเชี่ยวชาญ (Expert) เพื่อเป็นรากฐานในการสร้างคุณค่าและความยั่งยืนในระยะยาวให้แก่องค์กร
-
การพัฒนาศักยภาพและการบริหารจัดการผู้สืบทอดตำแหน่ง
- บริษัทได้ออกแบบหลักสูตรการเรียนรู้และการยกระดับทักษะ (Upskill Program) สำหรับพนักงานและผู้นำองค์กรอย่างต่อเนื่อง เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต
- เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมสำหรับอนาคต บริษัทได้จัดทำแผนการสืบทอดตำแหน่งและการพัฒนาสายอาชีพ (Succession and Career Development Program) เพื่อพัฒนาบุคลากรกลุ่มศักยภาพสูง (Talent) ให้สอดคล้องกับเส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพ (Career Path)
- บริษัทได้ตั้งเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่ท้าทาย โดยกำหนดให้ตำแหน่งบริหารที่สำคัญในบริษัทต้องได้รับการคัดเลือกและเลื่อนขั้นจากพนักงานภายในองค์กร (Internal Promotion) ในสัดส่วนร้อยละ 100 ภายในปี 2570
-
การสร้างความผูกพันและการดูแลคุณภาพชีวิตพนักงาน
- แพลนบีมีความเชื่อมั่นว่า การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดึงดูดใจ การรักษาพนักงานคนเก่ง (Talent Retention) และการปลดล็อกศักยภาพของบุคลากร ล้วนเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ บริษัทจึงมุ่งมั่นมอบอำนาจการตัดสินใจ (Empowerment) และส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่เกื้อหนุนต่อการทำงาน
- บริษัทยึดมั่นในการประเมินผลงานอย่างเป็นธรรม เพื่อสร้างความมั่นใจว่าทุกความทุ่มเทและความสามารถของพนักงานจะได้รับการยอมรับและตอบแทนด้วยรางวัลแห่งความสำเร็จ นอกจากนี้ บริษัทตระหนักดีว่าการรับฟังความคิดเห็นของพนักงานอย่างเปิดใจกว้างผ่านการสื่อสารแบบสองทาง (Two-way Communication) มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปรับปรุงและพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง
-
สิทธิมนุษยชน ความหลากหลาย และความเท่าเทียม
- แพลนบีให้ความสำคัญสูงสุดกับความหลากหลายในสถานที่ทำงาน โดยสนับสนุนโอกาสความก้าวหน้าและการเติบโตในสายอาชีพบนพื้นฐานของความรู้ความสามารถอย่างแท้จริง โดยปราศจากการเลือกปฏิบัติและการแบ่งแยกเพศ
- เพื่อตอกย้ำความโปร่งใสด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ บริษัทได้รวบรวมและเปิดเผยสถิติการจ้างงานขั้นพื้นฐานประจำปี 2568 ซึ่งครอบคลุมถึงโครงสร้างแรงงาน สถิติการจ้างพนักงานใหม่ อัตราการลาออกของพนักงาน และการใช้สิทธิลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
การดูแลและพัฒนาบุคลากรภายในองค์กร
แพลนบีเชื่อมั่นว่า “บุคลากร” คือรากฐานสำคัญของความสำเร็จและการเติบโตอย่างยั่งยืนขององค์กร บริษัทจึงมุ่งมั่นดำเนินการดูแลและส่งเสริมศักยภาพของบุคลากรในทุกมิติ ทั้งด้านคุณภาพชีวิต ความก้าวหน้าในอาชีพ และการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เกื้อหนุน เพื่อส่งเสริมให้พนักงานทุกคนสามารถเติบโตไปพร้อมกับองค์กรอย่างมั่นคง ภายใต้พันธสัญญาในการเคารพสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรมตามมาตรฐานสากล
เพื่อยกระดับการดูแลบุคลากรให้ครอบคลุมและตอบโจทย์มาตรฐานความยั่งยืนระดับสากลอย่างแท้จริง บริษัทได้กำหนดกรอบแนวปฏิบัติและนโยบายการปฏิบัติต่อพนักงานที่สำคัญ ดังนี้
เสรีภาพในการสมาคมและการมีส่วนร่วมของพนักงาน
บริษัทเคารพสิทธิและเสรีภาพของพนักงานในการรวมกลุ่มและการเจรจาต่อรองร่วมอย่างอิสระตามกฎหมายแรงงาน โดยสนับสนุนให้มีคณะกรรมการสวัสดิการในสถานประกอบกิจการ เพื่อเป็นตัวแทนพนักงานในการนำเสนอความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และหารือร่วมกับฝ่ายบริหารอย่างเป็นธรรม ซึ่งช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์อันดีและสร้างความร่วมมือในการพัฒนาองค์กร
การบริหารค่าตอบแทนที่เป็นธรรมและความเท่าเทียม
บริษัทยึดมั่นในโครงสร้างการจ่ายค่าตอบแทนและสวัสดิการที่เป็นธรรม แข่งขันได้ในตลาดแรงงาน และสอดคล้องกับผลการปฏิบัติงานอย่างโปร่งใส พร้อมทั้งยึดหลักการจ่ายค่าตอบแทนที่เท่าเทียมกันสำหรับงานที่มีคุณค่าเท่ากัน (Equal Pay for Equal Work) โดยปราศจากการเลือกปฏิบัติหรืออคติทางเพศ อายุ ศาสนา หรือความเชื่อส่วนบุคคล
แนวทางการดูแลบุคลากรเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิต
การสร้างสังคมการทำงานที่เคารพความหลากหลาย
แพลนบีให้ความสำคัญกับการสร้างสังคมการทำงานที่เต็มไปด้วยความร่วมมือ ความเคารพซึ่งกันและกัน และการอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข พนักงานทุกคนได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียม ปราศจากการเลือกปฏิบัติในทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นเพศ อายุ เชื้อชาติ ศาสนา หรือความคิดเห็นส่วนบุคคล นอกจากนี้ บริษัทยังจัดกิจกรรมสันทนาการและกิจกรรมพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความผูกพัน (Engagement) และส่งเสริมการมีส่วนร่วมในการกำหนดทิศทางและเป้าหมายร่วมกัน
การดูแลสุขภาพกายและสุขภาวะทางจิตใจ
แพลนบีตระหนักดีว่าสุขภาพที่ดีของพนักงานคือปัจจัยสำคัญต่อประสิทธิภาพในการทำงาน บริษัทจึงดำเนินโครงการส่งเสริมสุขภาพอย่างรอบด้าน เช่น การจัดโปรแกรมตรวจสุขภาพประจำปี การสนับสนุนสิทธิการลาพักผ่อนเพื่อดูแลครอบครัว ตลอดจนกิจกรรมเสริมสร้างสุขภาพจิต (Mental Health Support) เช่น การให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตจากผู้เชี่ยวชาญ เพื่อสร้างสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน (Work-Life Balance) อย่างยั่งยืน
กลไกการมีส่วนร่วมและช่องทางการร้องเรียน
บริษัทจัดให้มีช่องทางการเสนอความคิดเห็นหรือข้อร้องเรียนจากพนักงานหลายช่องทาง เช่น การรับฟังความคิดเห็นผ่านระบบออนไลน์ ช่องทางอีเมลที่จัดไว้เฉพาะ และการประชุมแบบ One-on-One กับหัวหน้างานหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล โดยมีกระบวนการปกปิดข้อมูลผู้แจ้งเบาะแสเป็นความลับขั้นสูงสุด เพื่อให้พนักงานรู้สึกปลอดภัยและได้รับความคุ้มครองสิทธิอย่างเต็มที่ บริษัทพร้อมรับฟังทุกความคิดเห็นอย่างจริงจัง และนำไปปรับปรุงนโยบายการบริหารบุคลากรอย่างเหมาะสม
ผลสัมฤทธิ์ด้านความผูกพันองค์กร
จากความมุ่งมั่นในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้อต่อความเป็นอยู่ที่ดีอย่างยั่งยืน แพลนบีดำเนินการประเมินระดับความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรอย่างต่อเนื่อง ซึ่งในปี 2568 ที่ผ่านมา ผลการสำรวจสะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จที่โดดเด่น โดยมีคะแนนความผูกพันอยู่ที่ 88.2 คะแนนจากคะแนนเต็ม 100 คะแนน ซึ่งสูงกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้
สถิตินี้สะท้อนถึงความไว้วางใจ ความพึงพอใจ และความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของพนักงานที่มีต่อองค์กร ผลลัพธ์ดังกล่าวไม่เพียงยืนยันถึงความสำเร็จในการบริหารทรัพยากรบุคคลเท่านั้น แต่ยังตอกย้ำถึงความเชื่อมั่นที่แพลนบีได้รับจากบุคลากรทุกคน ซึ่งถือเป็นพลังขับเคลื่อนสำคัญในการพัฒนาองค์กรให้เติบโตอย่างแข็งแกร่งและยั่งยืนในระยะยาว
การฝึกอบรมพนักงาน
บริษัทตระหนักถึงความสำคัญในการจัดฝึกอบรมด้านการเคารพกฎหมาย กฎระเบียบ และข้อบังคับ เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างการฝึกอบรม เช่น การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยสำหรับผู้บริหาร ผู้บังคับบัญชา และพนักงาน การดับเพลิงขั้นพื้นฐาน ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม การปฐมพยาบาลเบื้องต้น และการทำ CPR ฯลฯ นอกจากนี้ บริษัทยังสนับสนุนให้พนักงานตั้งเป้าหมายการเรียนรู้และการพัฒนาด้วยตนเองอย่างต่อเนื่องอย่างน้อย 20 ชั่วโมงต่อคนต่อปี เพื่อเป็นการส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้ตลอดชีวิตสิทธิมนุษยชน และการพัฒนาที่ยั่งยืน
ในปี 2568 บริษัทได้จัดหาหลักสูตรบนระบบการเรียนรู้อิเล็กทรอนิกส์ผ่าน Plan B Academy Center และจะได้รับประกาศนียบัตรเมื่อเรียนจบ ตลอดจนส่งเสริมการพัฒนาผู้บริหารและพนักงานที่มีศักยภาพ นอกจากนี้ บริษัทยังสนับสนุนให้ผู้บริหารระดับสูงเข้าร่วมหลักสูตร Director Certification Program (DCP) ของสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย เพื่อให้มีทักษะและองค์ความรู้ด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดี อันเป็นสิ่งสำคัญที่กรรมการบริษัทต้องทราบเพื่อนำมาใช้พัฒนาผลการดำเนินงานในภาพรวม กำหนดทิศทางและนำองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนพัฒนาผลประกอบการของธุรกิจแก่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
นอกเหนือจากการฝึกอบรมในภาพรวมแล้ว บริษัทยังได้ออกแบบและจัดหลักสูตรการฝึกอบรมเฉพาะทางที่ปรับให้สอดคล้องกับลักษณะงานของแต่ละแผนก เพื่อส่งเสริมและยกระดับศักยภาพของพนักงานอย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพสูงสุด ดังรายละเอียดต่อไปนี้
- การฝึกอบรมสำหรับพนักงานฝ่ายขาย (Sales Training Program) บริษัทจัดให้มีการอบรมรวมทั้งสิ้น 22 หลักสูตร โดยมีเนื้อหาครอบคลุมการพัฒนาทักษะเชิงธุรกิจ (Business Skills) การเจาะลึกความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ (Product Knowledge) การใช้งานระบบปฏิบัติการ และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงวิจัย เพื่อเสริมสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างเป็นเลิศ
- การฝึกอบรมสำหรับพนักงานฝ่ายปฏิบัติการ (Operation Training Program) บริษัทจัดให้มีการอบรมรวมทั้งสิ้น 25 หลักสูตร ซึ่งครอบคลุมทั้งการพัฒนาทักษะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน (Functional Skills) ตลอดจนหลักสูตรภาคบังคับเพื่อการต่อใบอนุญาตและมาตรฐานความปลอดภัยตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการทำงานทุกขั้นตอนเป็นไปอย่างปลอดภัยและได้มาตรฐานสูงสุด
ผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง
พนักงาน
คู่ค้า
