การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย
การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย
การดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนต้องคำนึงถึงผลกระทบและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย
บริษัทจึงได้ระบุและแบ่งผู้มีส่วนได้เสียออกเป็น 9 กลุ่มหลัก ได้แก่
บริษัทดำเนินการระบุ วิเคราะห์ และจัดลำดับความสำคัญของผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อนำไปใช้เป็นแนวทางในการสร้างสมดุลระหว่างการดำเนินธุรกิจกับการตอบสนองต่อความคาดหวังของแต่ละกลุ่ม รวมถึงเป็นพื้นฐานสำคัญในการกำหนดกลยุทธ์และแผนงานด้านความยั่งยืนระยะยาว
การระบุผู้มีส่วนได้เสีย
การจัดลำดับผู้มีส่วนได้เสีย
รูปแบบของการมีส่วนร่วมและการสร้างความผูกพันของผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
การสร้างความผูกพันของผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
ประเด็นที่ให้ความสนใจ
- จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจและความโปร่งใส
- ผลการดำเนินงานของธุรกิจและความสามารถในการแข่งขัน
- ทิศทางการเติบโตของธุรกิจและทิศทางในอนาคต
- การเปิดเผยข้อมูล
การดำเนินการและการตอบสนอง
- ปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางธุรกิจและนโยบายของบริษัทอย่างเคร่งครัด
- ดำเนินธุรกิจตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- ปฏิบัติตามเงื่อนไขของเจ้าหนี้อย่างเคร่งครัด
- เปิดเผยข้อมูลด้วยความโปร่งใสและอยู่ในความเหมาะสม
- รับฟังข้อแนะนำและเสียงสะท้อนจากผู้ถือหุ้นและนักลงทุน
- มอบหมายหน่วยงานที่รับผิดชอบในการประสานงานกับผู้ถือหุ้นและนักลงทุน
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี
- การรายงานผลประกอบการรายไตรมาสและรายปี โดยเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวบนเว็บไซต์ของบริษัท และตลาดหลักทรัพย์ฯ
- ช่องทางการสื่อสารต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ อีเมล โทรศัพท์ เป็นต้น
- ช่องทางการร้องเรียน Whistleblowing
การสร้างคุณค่า
- การขับเคลื่อนองค์กรสู่ความยั่งยืน
- ประกอบธุรกิจด้วยความโปร่งใสและตรวจสอบได้ รวมทั้งมีการกำกับกิจการที่ดีและมีประสิทธิภาพ
- ดำเนินกิจการที่มีผลประกอบการที่เติบโต มั่นคง และยั่งยืน
- เปิดเผยข้อมูลผลการดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอ
- คำนึงถึงสิทธิของผู้ถือหุ้นและปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียม

ประเด็นที่ให้ความสนใจ
- ความก้าวหน้าในอาชีพ
- การฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะ
- เงินตอบแทน สิทธิประโยชน์ และผลประโยชน์อื่นๆ
- อาชีวอนามัยและความปลอดภัย
- ความโปร่งใส การเคารพในหลักสิทธิมนุษยชน และการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกัน
การดำเนินการและการตอบสนอง
- จัดให้มีการฝึกอบรมที่จำเป็นเพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- จัดให้มีโปรแกรมเพื่อรักษาพนักงานที่ดีและมีความสามารถ
- จัดการให้พนักงานได้รับเงินตอบแทนและสิทธิประโยชน์ที่เป็นธรรม
- ปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานไทย
- ปฏิบัติกับพนักงานด้วยความเคารพตามหลักสิทธิมนุษยชน
- จัดให้มีช่องทางสำหรับพนักงานเพื่อส่งข้อคิดเห็น ข้อแนะนำ หรือข้อร้องเรียน
- กำหนดค่านิยมองค์กร
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การสนทนา การประชุมทีม
- การประชุมพนักงานทุกระดับ โดยผู้บริหารระดับสูงของสายงานและ/หรือของบริษัท
- อินทราเน็ต
- การสำรวจความผูกพันของพนักงาน
- เว็ปไซต์บริษัท
- ช่องทางการร้องเรียน Whistleblowing
การสร้างคุณค่า
- พนักงานได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสมเพื่อความก้าวหน้าในสายอาชีพ
- การพัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่อง
- เสถียรภาพและความก้าวหน้าในอาชีพ
- การประเมินความปลอดภัยอาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน
- กลไกการรับข้อร้องเรียน

ประเด็นที่ให้ความสนใจ
- การปฏิบัติอย่างเป็นธรรม
- การปกป้องสิ่งแวดล้อม
- ตำแหน่งที่ตั้งป้ายสื่อโฆษณา
- การพัฒนาผลิตภัณฑ์ด้วยนวัตกรรม
- ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว การอนุรักษ์ทรัพยากร
การดำเนินการและการตอบสนอง
- ดำเนินธุรกิจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
- เสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองต่อความต้องการในราคาที่เหมาะสม
- มอบหมายหน่วยงานที่รับผิดชอบในการรับข้อคิดเห็น ข้อแนะนำ หรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า
- จัดหาวัตถุดิบจากแหล่งที่ยั่งยืน
- ริเริ่มวิธีการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม ปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางธุรกิจและนโยบายของบริษัทอย่างเคร่งครัด
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- ศูนย์รับข้อร้องเรียน
- การสำรวจความพึงพอใจประจำปี
- การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น การจัดกิจกรรมกระชับความสัมพันธ์ร่วมกัน เป็นต้น
- การรับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็นผ่านช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน ช่องทางการร้องเรียน Whistleblowing
การสร้างคุณค่า
- ความน่าเชื่อถือของสื่อหรือผลิตภัณฑ์
- นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ตรงตามความคาดหวังของลูกค้า ในราคาที่เป็นธรรมและเหมาะสม
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเพียงพอต่อการตัดสินใจของลูกค้า พัฒนาคุณภาพและรูปแบบของผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง

ประเด็นที่ให้ความสนใจ
- จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ ความโปร่งใส และความเท่าเทียม
- ทิศทางของธุรกิจในอนาคตและการเติบโตของธุรกิจ
- การเสริมสร้างศักยภาพของคู่ค้า
การดำเนินการและการตอบสนอง
- กำหนดให้มีจรรยาบรรณคู่ค้าเพื่อกำหนดมาตรฐาน
- พัฒนาโครงการคู่ค้าที่เป็นพันธมิตรกับบริษัท
- มอบหมายหน่วยงานที่รับผิดชอบในการสื่อสารกับคู่ค้าในเรื่องต่างๆ และประเด็นที่เกี่ยวข้องโดยตรง
- ปฏิบัติต่อคู่ค้าทุกรายด้วยความเสมอภาคและเท่าเทียมตามที่ระบุไว้ในจรรยาบรรณทางธุรกิจ
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การพัฒนามาตรวัดผลของผู้ใช้สื่อร่วมกับคู่ค้า
- การพัฒนาคุณภาพของสื่อร่วมกับคู่ค้าอย่างสม่ำเสมอ
- กระบวนการคัดเลือกและการประเมินผลการปฏิบัติงานของคู่ค้า
- การประชุมร่วมกับคู่ค้า
- รายงานประจำปี
- เว็บไซต์บริษัท
- ช่องทางการร้องเรียน Whistleblowing
การสร้างคุณค่า
- ความรู้ทางด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม
- จัดซื้อจัดจ้าง อย่างโปร่งใสเป็นธรรม และตรวจสอบได้
- ปฏิบัติตามข้อตกลงในสัญญา
- ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทและคู่ค้า
- ความเชื่อถือและความสัมพันธ์กับบริษัทในระยะยาว
- สินค้าและบริการที่มีคุณภาพต่อผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกลุ่มอื่น

ประเด็นที่ให้ความสนใจ
- ผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม
- ส่งเสริมคุณภาพชีวิตของชุมชน เช่น รายได้ การจ้างงาน การศึกษา และสุขภาพ
- ดำเนินธุรกิจตามกฎหมายและข้อบังคับ
- ปกป้องสิทธิมนุษยชน
การดำเนินการและการตอบสนอง
- ดำเนินธุรกิจด้วยความใส่ใจเพื่อป้องกันผลกระทบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม
- ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
- สื่อสารข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับชุมชนอย่างถูกต้องและทันท่วงที
- ริเริ่มโครงการรักษาสิ่งแวดล้อม
- ริเริ่มโครงการเพื่อเสริมสร้างด้านสังคม
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การลงพื้นที่
- กิจกรรมด้านความรับผิดชอบต่อสังมและสิ่งแวดล้อม
- การสำรวจความพึงพอใจของชุมชน
- รายงานประจำปี
- เว็บไซต์บริษัท
- ช่องทางการร้องเรียน Whistleblowing
การสร้างคุณค่า
- ลดผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อมให้น้อยที่สุด
- ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทและชุมชน
- โครงการสร้างคุณค่าที่จับต้องได้
- คุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น

ประเด็นที่ให้ความสนใจ
- การปฏิบัติอย่างเป็นธรรม
- การปกป้องสิ่งแวดล้อม
- ตำแหน่งที่ตั้งป้ายสื่อโฆษณา
การดำเนินการและการตอบสนอง
- ดำเนินธุรกิจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การสร้างความสัมพันธ์กับผู้เช่า
- การประเมินความพึงพอใจประจำปี
- รายงานประจำปี
- เว็บไซต์บริษัท
- ช่องทางการร้องเรียน Whistleblowing
การสร้างคุณค่า
- ความน่าเชื่อถือและความมั่นใจต่อบริษัทในระยะยาว
- ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทและผู้เช่า

ประเด็นที่ให้ความสนใจ
- จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ
- การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- ความโปร่งใสและการเปิดเผยข้อมูล
- ความร่วมมือกับภาครัฐเพื่อบังคับใช้นโยบายและเป็นแบบอย่างของกลุ่มธุรกิจ
- ปกป้องสังคมและสิ่งแวดล้อม
การดำเนินการและการตอบสนอง
- ดำเนินธุรกิจด้วยความใส่ใจและเคารพกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- เปิดเผยข้อมูลด้วยความโปร่งใส
- ให้ความร่วมมือและสนับสนุนการดำเนินงานที่ก่อให้เกิดประโยชน์ต่อกลุ่มธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และบริษัท
- ริเริ่มโครงการระยะยาวเพื่อลดผลกระทบและปรับปรุงคุณภาพด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การเปิดเผยข้อมูลด้านการดำเนินธุรกิจ
- การใช้พื้นที่โฆษณาประชาสัมพันธ์ข่าวสารที่เป็นประโยชน์
- การร่วมมือและสนับสนุนโครงการที่เกี่ยวข้อง
- ช่องทางการร้องเรียน Whistleblowing
การสร้างคุณค่า
- การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- ความโปร่งใสในการประมูล / สัมปทาน
- การเป็นตัวอย่างในการดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบ
- ความน่าเชื่อถือของสื่อ
- โปร่งใสและตรวจสอบได้รวมทั้งมีการกำกับกิจการที่ดีและมีประสิทธิภาพ

ประเด็นที่ให้ความสนใจ
- ความโปร่งใสและการเปิดเผยข้อมูล
- ทิศทางของธุรกิจ
- ความปลอดภัยของข้อมูลและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การดำเนินการและการตอบสนอง
- มอบหมายหน่วยงานที่รับผิดชอบในการสร้างความสัมพันธ์กับสื่อมวลชน
- สื่อสารและเปิดเผยข้อมูลที่ทันต่อเหตุการณ์
- เปิดโอกาสให้สื่อมวลชนเสนอความคิดเห็น
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- รูปแบบและช่องทางการสื่อสาร
- การสนับสนุนและสร้างความผูกพันในกิจกรรมสื่อมวลชน
- ข่าวแจกและการให้สัมภาษณ์ผ่านสื่อ
- รายงานประจำปี
- เว็บไซต์บริษัท
- ช่องทางการร้องเรียน Whistleblowing
การสร้างคุณค่า
- ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทและสื่อมวลชน
- ข้อมูลอันเป็นประโยชน์และเป็นปัจจุบันบนพื้นฐานของข้อเท็จจริง

ประเด็นที่ให้ความสนใจ
- จริยธรรมทางธุรกิจ
- การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- ความโปร่งใสและการเปิดเผย ข้อมูล
- ความร่วมมือกับสมาคมอุตสาหกรรมเพื่อเป็นแบบอย่างของกลุ่มธุรกิจ
- ปกป้องสังคมและสิ่งแวดล้อม
การดำเนินการและการตอบสนอง
- ดำเนินธุรกิจด้วยความใส่ใจและเคารพกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- เปิดเผยข้อมูลด้วยความโปร่งใส
- ให้ความร่วมมือและสนับสนุนการดำเนินงานที่ก่อให้เกิดประโยชน์ต่อกลุ่มธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และบริษัท
- ริเริ่มโครงการระยะยาวเพื่อลดผลกระทบ และปรับปรุงคุณภาพด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การมีส่วนร่วมกับสมาคมอุตสาหกรรมที่มีวัตถุประสงค์เกี่ยวข้องกัน
- รายงานประจำปี
- เว็บไซต์บริษัท
- ช่องทางการร้องเรียน Whistleblowing
การสร้างคุณค่า
- การกำกับกิจการที่ดี
- ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทและสมาคมอุตสาหกรรม
