การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย

การดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนต้องคำนึงถึงผลกระทบและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย

บริษัทจึงได้ระบุและแบ่งผู้มีส่วนได้เสียออกเป็น 9 กลุ่มหลัก ได้แก่

บริษัทดำเนินการระบุ วิเคราะห์ และจัดลำดับความสำคัญของผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อนำไปใช้เป็นแนวทางในการสร้างสมดุลระหว่างการดำเนินธุรกิจกับการตอบสนองต่อความคาดหวังของแต่ละกลุ่ม รวมถึงเป็นพื้นฐานสำคัญในการกำหนดกลยุทธ์และแผนงานด้านความยั่งยืนระยะยาว

การระบุผู้มีส่วนได้เสีย
การจัดลำดับผู้มีส่วนได้เสีย
รูปแบบของการมีส่วนร่วมและการสร้างความผูกพันของผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
รูปแบบการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย
รูปแบบการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย

การสร้างความผูกพันของผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง

ประเด็นที่ให้ความสนใจ

  • จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจและความโปร่งใส
  • ผลการดำเนินงานของธุรกิจและความสามารถในการแข่งขัน
  • ทิศทางการเติบโตของธุรกิจและทิศทางในอนาคต
  • การเปิดเผยข้อมูล

การดำเนินการและการตอบสนอง

  • ปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางธุรกิจและนโยบายของบริษัทอย่างเคร่งครัด
  • ดำเนินธุรกิจตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
  • ปฏิบัติตามเงื่อนไขของเจ้าหนี้อย่างเคร่งครัด
  • เปิดเผยข้อมูลด้วยความโปร่งใสและอยู่ในความเหมาะสม
  • รับฟังข้อแนะนำและเสียงสะท้อนจากผู้ถือหุ้นและนักลงทุน
  • มอบหมายหน่วยงานที่รับผิดชอบในการประสานงานกับผู้ถือหุ้นและนักลงทุน

ช่องทางการมีส่วนร่วม

  • การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี
  • การรายงานผลประกอบการรายไตรมาสและรายปี โดยเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวบนเว็บไซต์ของบริษัท และตลาดหลักทรัพย์ฯ
  • ช่องทางการสื่อสารต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ อีเมล โทรศัพท์ เป็นต้น
  • ช่องทางการร้องเรียน Whistleblowing

การสร้างคุณค่า

  • การขับเคลื่อนองค์กรสู่ความยั่งยืน
  • ประกอบธุรกิจด้วยความโปร่งใสและตรวจสอบได้ รวมทั้งมีการกำกับกิจการที่ดีและมีประสิทธิภาพ
  • ดำเนินกิจการที่มีผลประกอบการที่เติบโต มั่นคง และยั่งยืน
  • เปิดเผยข้อมูลผลการดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอ
  • คำนึงถึงสิทธิของผู้ถือหุ้นและปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียม

ประเด็นที่ให้ความสนใจ

  • ความก้าวหน้าในอาชีพ
  • การฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะ
  • เงินตอบแทน สิทธิประโยชน์ และผลประโยชน์อื่นๆ
  • อาชีวอนามัยและความปลอดภัย
  • ความโปร่งใส การเคารพในหลักสิทธิมนุษยชน และการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกัน

การดำเนินการและการตอบสนอง

  • จัดให้มีการฝึกอบรมที่จำเป็นเพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
  • จัดให้มีโปรแกรมเพื่อรักษาพนักงานที่ดีและมีความสามารถ
  • จัดการให้พนักงานได้รับเงินตอบแทนและสิทธิประโยชน์ที่เป็นธรรม
  • ปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานไทย
  • ปฏิบัติกับพนักงานด้วยความเคารพตามหลักสิทธิมนุษยชน
  • จัดให้มีช่องทางสำหรับพนักงานเพื่อส่งข้อคิดเห็น ข้อแนะนำ หรือข้อร้องเรียน
  • กำหนดค่านิยมองค์กร

ช่องทางการมีส่วนร่วม

  • การสนทนา การประชุมทีม
  • การประชุมพนักงานทุกระดับ โดยผู้บริหารระดับสูงของสายงานและ/หรือของบริษัท
  • อินทราเน็ต
  • การสำรวจความผูกพันของพนักงาน
  • เว็ปไซต์บริษัท
  • ช่องทางการร้องเรียน Whistleblowing

การสร้างคุณค่า

  • พนักงานได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสมเพื่อความก้าวหน้าในสายอาชีพ
  • การพัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่อง
  • เสถียรภาพและความก้าวหน้าในอาชีพ
  • การประเมินความปลอดภัยอาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน
  • กลไกการรับข้อร้องเรียน

ประเด็นที่ให้ความสนใจ

  • การปฏิบัติอย่างเป็นธรรม
  • การปกป้องสิ่งแวดล้อม
  • ตำแหน่งที่ตั้งป้ายสื่อโฆษณา
  • การพัฒนาผลิตภัณฑ์ด้วยนวัตกรรม
  • ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว การอนุรักษ์ทรัพยากร

การดำเนินการและการตอบสนอง

  • ดำเนินธุรกิจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
  • เสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองต่อความต้องการในราคาที่เหมาะสม
  • มอบหมายหน่วยงานที่รับผิดชอบในการรับข้อคิดเห็น ข้อแนะนำ หรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า
  • จัดหาวัตถุดิบจากแหล่งที่ยั่งยืน
  • ริเริ่มวิธีการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม ปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางธุรกิจและนโยบายของบริษัทอย่างเคร่งครัด

ช่องทางการมีส่วนร่วม

  • ศูนย์รับข้อร้องเรียน
  • การสำรวจความพึงพอใจประจำปี
  • การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น การจัดกิจกรรมกระชับความสัมพันธ์ร่วมกัน เป็นต้น
  • การรับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็นผ่านช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน ช่องทางการร้องเรียน Whistleblowing

การสร้างคุณค่า

  • ความน่าเชื่อถือของสื่อหรือผลิตภัณฑ์
  • นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ตรงตามความคาดหวังของลูกค้า ในราคาที่เป็นธรรมและเหมาะสม
  • ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเพียงพอต่อการตัดสินใจของลูกค้า พัฒนาคุณภาพและรูปแบบของผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง

ประเด็นที่ให้ความสนใจ

  • จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ ความโปร่งใส และความเท่าเทียม
  • ทิศทางของธุรกิจในอนาคตและการเติบโตของธุรกิจ
  • การเสริมสร้างศักยภาพของคู่ค้า

การดำเนินการและการตอบสนอง

  • กำหนดให้มีจรรยาบรรณคู่ค้าเพื่อกำหนดมาตรฐาน
  • พัฒนาโครงการคู่ค้าที่เป็นพันธมิตรกับบริษัท
  • มอบหมายหน่วยงานที่รับผิดชอบในการสื่อสารกับคู่ค้าในเรื่องต่างๆ และประเด็นที่เกี่ยวข้องโดยตรง
  • ปฏิบัติต่อคู่ค้าทุกรายด้วยความเสมอภาคและเท่าเทียมตามที่ระบุไว้ในจรรยาบรรณทางธุรกิจ

ช่องทางการมีส่วนร่วม

  • การพัฒนามาตรวัดผลของผู้ใช้สื่อร่วมกับคู่ค้า
  • การพัฒนาคุณภาพของสื่อร่วมกับคู่ค้าอย่างสม่ำเสมอ
  • กระบวนการคัดเลือกและการประเมินผลการปฏิบัติงานของคู่ค้า
  • การประชุมร่วมกับคู่ค้า
  • รายงานประจำปี
  • เว็บไซต์บริษัท
  • ช่องทางการร้องเรียน Whistleblowing

การสร้างคุณค่า

  • ความรู้ทางด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม
  • จัดซื้อจัดจ้าง อย่างโปร่งใสเป็นธรรม และตรวจสอบได้
  • ปฏิบัติตามข้อตกลงในสัญญา
  • ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทและคู่ค้า
  • ความเชื่อถือและความสัมพันธ์กับบริษัทในระยะยาว
  • สินค้าและบริการที่มีคุณภาพต่อผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกลุ่มอื่น

ประเด็นที่ให้ความสนใจ

  • ผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม
  • ส่งเสริมคุณภาพชีวิตของชุมชน เช่น รายได้ การจ้างงาน การศึกษา และสุขภาพ
  • ดำเนินธุรกิจตามกฎหมายและข้อบังคับ
  • ปกป้องสิทธิมนุษยชน

การดำเนินการและการตอบสนอง

  • ดำเนินธุรกิจด้วยความใส่ใจเพื่อป้องกันผลกระทบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม
  • ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
  • สื่อสารข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับชุมชนอย่างถูกต้องและทันท่วงที
  • ริเริ่มโครงการรักษาสิ่งแวดล้อม
  • ริเริ่มโครงการเพื่อเสริมสร้างด้านสังคม

ช่องทางการมีส่วนร่วม

  • การลงพื้นที่
  • กิจกรรมด้านความรับผิดชอบต่อสังมและสิ่งแวดล้อม
  • การสำรวจความพึงพอใจของชุมชน
  • รายงานประจำปี
  • เว็บไซต์บริษัท
  • ช่องทางการร้องเรียน Whistleblowing

การสร้างคุณค่า

  • ลดผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อมให้น้อยที่สุด
  • ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทและชุมชน
  • โครงการสร้างคุณค่าที่จับต้องได้
  • คุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น

ประเด็นที่ให้ความสนใจ

  • การปฏิบัติอย่างเป็นธรรม
  • การปกป้องสิ่งแวดล้อม
  • ตำแหน่งที่ตั้งป้ายสื่อโฆษณา

การดำเนินการและการตอบสนอง

  • ดำเนินธุรกิจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ช่องทางการมีส่วนร่วม

  • การสร้างความสัมพันธ์กับผู้เช่า
  • การประเมินความพึงพอใจประจำปี
  • รายงานประจำปี
  • เว็บไซต์บริษัท
  • ช่องทางการร้องเรียน Whistleblowing

การสร้างคุณค่า

  • ความน่าเชื่อถือและความมั่นใจต่อบริษัทในระยะยาว
  • ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทและผู้เช่า

ประเด็นที่ให้ความสนใจ

  • จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ
  • การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
  • ความโปร่งใสและการเปิดเผยข้อมูล
  • ความร่วมมือกับภาครัฐเพื่อบังคับใช้นโยบายและเป็นแบบอย่างของกลุ่มธุรกิจ
  • ปกป้องสังคมและสิ่งแวดล้อม

การดำเนินการและการตอบสนอง

  • ดำเนินธุรกิจด้วยความใส่ใจและเคารพกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • เปิดเผยข้อมูลด้วยความโปร่งใส
  • ให้ความร่วมมือและสนับสนุนการดำเนินงานที่ก่อให้เกิดประโยชน์ต่อกลุ่มธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และบริษัท
  • ริเริ่มโครงการระยะยาวเพื่อลดผลกระทบและปรับปรุงคุณภาพด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม

ช่องทางการมีส่วนร่วม

  • การเปิดเผยข้อมูลด้านการดำเนินธุรกิจ
  • การใช้พื้นที่โฆษณาประชาสัมพันธ์ข่าวสารที่เป็นประโยชน์
  • การร่วมมือและสนับสนุนโครงการที่เกี่ยวข้อง
  • ช่องทางการร้องเรียน Whistleblowing

การสร้างคุณค่า

  • การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง
  • ความโปร่งใสในการประมูล / สัมปทาน
  • การเป็นตัวอย่างในการดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบ
  • ความน่าเชื่อถือของสื่อ
  • โปร่งใสและตรวจสอบได้รวมทั้งมีการกำกับกิจการที่ดีและมีประสิทธิภาพ

ประเด็นที่ให้ความสนใจ

  • ความโปร่งใสและการเปิดเผยข้อมูล
  • ทิศทางของธุรกิจ
  • ความปลอดภัยของข้อมูลและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การดำเนินการและการตอบสนอง

  • มอบหมายหน่วยงานที่รับผิดชอบในการสร้างความสัมพันธ์กับสื่อมวลชน
  • สื่อสารและเปิดเผยข้อมูลที่ทันต่อเหตุการณ์
  • เปิดโอกาสให้สื่อมวลชนเสนอความคิดเห็น

ช่องทางการมีส่วนร่วม

  • รูปแบบและช่องทางการสื่อสาร
  • การสนับสนุนและสร้างความผูกพันในกิจกรรมสื่อมวลชน
  • ข่าวแจกและการให้สัมภาษณ์ผ่านสื่อ
  • รายงานประจำปี
  • เว็บไซต์บริษัท
  • ช่องทางการร้องเรียน Whistleblowing

การสร้างคุณค่า

  • ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทและสื่อมวลชน
  • ข้อมูลอันเป็นประโยชน์และเป็นปัจจุบันบนพื้นฐานของข้อเท็จจริง

ประเด็นที่ให้ความสนใจ

  • จริยธรรมทางธุรกิจ
  • การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
  • ความโปร่งใสและการเปิดเผย ข้อมูล
  • ความร่วมมือกับสมาคมอุตสาหกรรมเพื่อเป็นแบบอย่างของกลุ่มธุรกิจ
  • ปกป้องสังคมและสิ่งแวดล้อม

การดำเนินการและการตอบสนอง

  • ดำเนินธุรกิจด้วยความใส่ใจและเคารพกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • เปิดเผยข้อมูลด้วยความโปร่งใส
  • ให้ความร่วมมือและสนับสนุนการดำเนินงานที่ก่อให้เกิดประโยชน์ต่อกลุ่มธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และบริษัท
  • ริเริ่มโครงการระยะยาวเพื่อลดผลกระทบ และปรับปรุงคุณภาพด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม

ช่องทางการมีส่วนร่วม

  • การมีส่วนร่วมกับสมาคมอุตสาหกรรมที่มีวัตถุประสงค์เกี่ยวข้องกัน
  • รายงานประจำปี
  • เว็บไซต์บริษัท
  • ช่องทางการร้องเรียน Whistleblowing

การสร้างคุณค่า

  • การกำกับกิจการที่ดี
  • ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทและสมาคมอุตสาหกรรม